Termos de serviço

Social Engagement

Utilizamos uma ferramenta própria denominada Social Engagement para automatizar determinadas interações realizadas com nossos perfis nas plataformas da Meta, incluindo o Instagram.

Quando um usuário interage voluntariamente com nosso conteúdo, por exemplo comentando uma palavra-chave em uma publicação, Reel ou respondendo a um Story, o Social Engagement pode utilizar as informações disponibilizadas pela API oficial da Meta para processar essa interação e enviar uma resposta ou mensagem direta relacionada ao conteúdo solicitado.

Dados processados

Dependendo da interação realizada, poderão ser processadas informações disponibilizadas pela Meta, como:

  • identificador do usuário na plataforma;

  • nome de usuário;

  • conteúdo do comentário ou mensagem enviada;

  • publicação, Reel ou Story relacionado à interação;

  • identificadores técnicos necessários para processar e evitar respostas duplicadas.

Essas informações são utilizadas exclusivamente para executar as automações solicitadas pelo próprio usuário, manter o funcionamento do serviço e evitar envios repetidos ou indevidos.

Compartilhamento de dados

O Social Engagement utiliza as APIs oficiais disponibilizadas pela Meta. Não vendemos os dados obtidos por meio dessas integrações e não os utilizamos para comercialização de informações pessoais.

Armazenamento

Os dados necessários ao funcionamento das automações podem ser armazenados pelo período necessário para operar o serviço, manter registros técnicos e prevenir duplicidade de mensagens.

Exclusão de dados

Caso queira solicitar a exclusão de informações relacionadas às interações realizadas com nossas automações, entre em contato conosco pelos canais oficiais disponíveis neste site.

Meta e Instagram

O uso do Instagram e demais serviços da Meta também está sujeito aos termos e políticas próprios dessas plataformas. O Social Engagement é uma ferramenta independente utilizada para administrar interações com nossos próprios perfis.



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